Garantia

POLÍTICA DE GARANTIA

*A garantia tem prazo de 1 ano à partir da data da compra em nossa loja virtual, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.

*A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.

*A garantia não cobre defeitos causados por mau uso ou quedas.

*A Farfalla Joias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

*Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro de igual valor, se o produto já estiver fora de linha.

*Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso, quedas ou desgaste.
 

*Produtos em promoção/outlet NÃO serão trocados em nenhum caso.

As peças consideradas fora da garantia são:

Escurecidas por sujeira
Quebradas
Incompletas
Arranhadas
Arrebentadas
Amassadas
Manchadas
Com pedras opacas ou trincadas
Com pedras ausentes (sem pedras)
Por mau uso
Desgastadas por uso constante
Desprendimento ou escurecimento de resina.

A garantia de 1 ano contempla o banho desde que a peça não apresente nenhum dos itens listados acima.